서비스 기획 PM(3~5년차)

[회사 소개] We focus on WHY That's our TONE 데이터를 기반으로 브랜드의 방향을 제시하고,소비자에 집중하며 브랜드의 성장을 만들어갑니다. 초고속으로 성장하는 회사로 새로운 동행을 함께하실 분들의 지원을 기다립니다. [Our Value & Vision] 이커머스 기반의 브랜드 빌더 컴퍼니로서, 디지털 환경속에서 소비자들이 브랜드를 마주하고 경험할 수 있는 기반을 만들면서 성과를 만들어가고 있습니다. 우리는 언제나 왜 WHY에 집중합니다. 디지털 트렌드와 방법론은 끊임없이 바뀌지만, 제품, 브랜드, 소비자의 본질은 쉽게 변하지 않기 때문입니다. 본질에 대한 고민을 통해 새로운 방향을 도출하며, 정답을 찾습니다. 이것이 Y-TONER들이 문제를 해결하는 방식입니다. [About Y-TONE] 국내의 Beauty / Health / Fashion 카테고리를 중심으로 국내와 아시아 시장에서의 브랜딩과 퍼포먼스 확보를 위한 디지털 커뮤니케이션 전략 기획 및 운영을 하는 글로벌 디지털 커뮤니케이션 회사입니다. 매년 폭발적인 성장을 거듭하고 있으며 현재는 디지털 커뮤니케이션을 넘어 국내외 이커머스 유통까지도 신규 사업으로 펼쳐가고 있습니다. 우리는 끊임없이 성장 중입니다 창업 이후 매년 연평균 +50% 이상 지속적인 성장을 만들어가고 있습니다. +100개 넘는 브랜드와의 협업의 경험을 보유하고 있습니다. 국내 및 글로벌 이커머스 성장은 와이톤과 함께 해주세요 • 매년 연평균 50%이상 성장 달성 • 100개 넘는 브랜드의 성과를 확대하고 있습니다 • 국내 뿐만 아니라 글로벌 이커머스 성장도 함께 만들어가고 있습니다 [주요 업무] [회사 소개] 와이톤은 이커머스를 직접 구축, 운영하는 글로벌 이커머스 빌더로, 다양한 이커머스 테크를 개발하며 성장하고 있습니다. 우리는 더 빠른 성장을 위해 마테크, 크리에이티브 등 다양한 영역에서 AI를 핵심 축으로 자체 서비스 라인업을 빠르게 확장해나가고 있습니다. [포지션 한 줄 정의] 회사의 성장을 돕는 이커머스 테크 , AI 기능을 실제 서비스로 구조화하고, 개발, 마케팅, 운영 등 각 부서 사이를 조율·번역하며, 자사 서비스의 UX·고객 경험과 대외 커뮤니케이션의 허브가 되는 역할입니다. 완성된 전문가보다, 이 역할로 빠르게 성장할 분을 찾습니다. [주요 업무] • 회사가 추구하는 이커머스 테크와 AI 제품 방향을, 개발자가 실행 가능한 기능 단위, 요구사항으로 구조화하고 전달 • LLM·RAG·AI Agent 등 AI 기능을 실제 사용자 경험으로 설계 — 입력/출력, 예외처리, 실패 케이스, 검수 기준, 운영 정책까지 구조화 • 개발자가 개발에만 집중할 수 있도록, 마케팅, 운영, CS 등 유관 부서와의 협업을 중간에서 조율 • 시그머스·파인디·셀잇 등 자사 이커머스 테크들의 UX와 고객 경험 관리 • 여러 서비스, 프로젝트의 우선순위, 일정, 릴리즈 범위 관리 • PRD·기능정의서·화면정책서·사용자 플로우 등 기획 산출물 작성 및 부서 간 커뮤니케이션 문서화 • 대외 미팅 어레인지 및 조율 : 미팅을 세팅하고 어젠다를 짜고, 도메인 실무 담당자(예: 중국 마케팅 담당)가 실무를 이끌 수 있도록 판을 설계하고 지원 • 사용자 피드백·운영 데이터를 기반으로 AI 기능 및 서비스 개선안 도출 [자격 요건] • 웹/앱 서비스 기획, PM, PO 또는 유사 역할 경력 3-5년 이상(학력 무관) • PRD·기능정의서·화면설계서 등 기획 산출물을 직접 작성해본 경험 • 복잡하고 모호한 요구사항을 실행 가능한 기능 단위로 구조화한 경험 • ChatGPT, Claude 등 생성형 AI 도구를 실제 업무에 활용해본 경험, 그리고 AI 기능을 서비스에 녹이는 것에 대한 이해와 관심 • 개발·디자인·마케팅·운영 등 서로 다른 직군과 명확하게 커뮤니케이션한 경험 • 정형화된 프로세스가 없는 환경에서 주도적으로 필요한 태스크를 발굴하고 수행해본 경험 [우대 사항] • LLM 기반 서비스, 챗봇, RAG, AI Agent, 업무 자동화 서비스 기획 경험 • n8n, Make, Zapier, LangChain, Cursor, Claude Code 등 AI/자동화 도구 사용 경험 • 개발자와 API, 데이터 흐름, 권한, 예외처리 등을 논의할 수 있는 수준의 기술적 이해도 • 마케팅·광고·인플루언서·이커머스 도메인 이해 (자사 서비스 도메인과 직결) • 대외 미팅·고객사 커뮤니케이션을 조율해본 경험 • 여러 서비스·프로덕트를 동시에 담당해본 경험 (단일 프로덕트 심화보다는 폭넓은 경험 보유자 우대) • Figma, Notion, Google Workspace 등 협업·기획 도구 활용 경험 • 초기 제품의 0 -＞ 1 기획 또는 PoC/MVP를 출시까지 이끌어본 경험 [이런 분을 찾습니다] • 실무자가 빛날 수 있도록 판을 설계하고 지원하는 것에 보람을 느끼는 분 • AI가 무엇을 할 수 있고 없는지에 대한 감각을 갖고, 이를 안전하고 명확한 사용자 경험으로 풀어낼 수 있는 분 • 기술과 비즈니스, 개발과 마케팅 사이를 양방향으로 번역할 수 있는 분 • 성장 단계 조직에서 정해진 프로세스가 없더라도 스스로 만들어나갈 수 있는 분 • 다양한 업무가 동시에 맞물리는 환경에서도 침착하게 우선순위를 정비할 수 있는 분 [혜택 및 복지] [Y-TONER 인재상] 와이톤은 WHY를 고민하며 Awake/ Hustle / Respect에 맞춰 성장하는 인재를 육성하고, 성장하는 와이토너에게 매월 / 매년 성과를 보상하고 권한을 부여합니다. • Awake: 세상이 변화함에 있어 항상 깨어있는 인재 • Hustle: 목표를 달성하기 위해 꾸준한 노력과 자세를 가진 인재 • Respect: 개인과 동료, 조직을 모두 존중할 줄 아는 인재 [Y-toner Benefit] 와이톤이 성장하기 위해서는 와이토너의 성장이 가장 중요하다고 생각합니다. 조직원의 성장과 열정을 더할 수 있는 환경과 인프라를 제공합니다. 자율과 책임하에 서로 좋은 영향을 주는 와이토너, 서로 배려하는 분위기와 성장기회는 와이톤의 가장 큰 장점이라고 할 수 있습니다. • 업무 효율을 위한 AI 소프트웨어 지원 • 원하는 곳에서 일하는 격주 재택근무DAY • 자유롭게 활용가능한 팀업 활동비 지원 • 성장하는 와이토너에 대한 성과 보상 • 미리 공유하고 사유를 적지 않는 연차사용 • 업무에 필요한 교육과 도서 지원 • 야근시 식대 및 택시비 제공 • 전직원 노트북 및 모니터 제공 • 경조사 경조화환 및 경조금 지원 • 설날,추석 명절 선물 지급